Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo corriere espresso a cura di Natura Omnia srl. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio. In caso di furto/smarrimento Natura Omnia Srl si impegna ad inviare lo stesso prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, chiederà al cliente per l'invio di un prodotto alternativo; oppure verrà emessa nota di credito.

Consegna dei prodotti

Le spedizioni si effetuano tutti i giorni lavorativi e saranno corredate di:

a) Indirizzo indicato dal cliente;
b) Fattura / bolla di accompagnamento;
c) Tipo di pagamento;
d) Merce;
e) Spese di spedizione 6.00 euro;
f ) Per ordini complessivi superiori a 50€ non verranno calcolate le spese di spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dal momento dell'ordine varieranno mediamente dai 3/4 gg. lavorativi in dipendenza dalla località e per merce pronta.
Gli ordini verranno evasi solo con merce completamente disponibile o parziali, qualora il materiale mancante abbia lunghi tempi di produzione. Sono previsti fino a tre tentativi di consegna con relative spese indicate dal corriere.

Verifiche

Il cliente è tenuto a controllare che il pacco sia integro e non danneggiato. Qualora riscontri anomalie (pacco non integro o danneggiato) non dovrà accettare la merce contestando il corriere e informando Natura Omnia   con una e-mail attraverso il suo servizio clienti on line.

Garanzia prodotti difettosi

a) Natura Omnia Srl  garantisce i suoi prodotti purchè utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza;
b) Le spese di restituzione del prodotto rimangono a carico del cliente.

Diritto di recesso

Ai sensi del Dlg. 22/05/1999, n° 185, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 gg. lavorativi dal ricevimento della merce. Il cliente per avvalersi di tale diritto, dovrà riconsegnare i prodotti integri nella loro confezione e imballo originale.

Modalità di recesso

a) Per recedere dall'acquisto il cliente dovrà, entro i 10 gg. dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Natura Omnia Srl con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno dell'avvenuto ripensamento;
b) Natura Omnia  Srl procederà al riaccredito del costo solo dopo la ricezione della merce resa;
c) Le spese di restituzione rimangono a carico del cliente;
d) Qualunque prodotto non conforme all'originale non verrà rimborsato e nemmeno ritirato ma respinto al cliente.

Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del medesimo contratto sarà competente il Foro di Rovigo.